O laboratório atende demandas acadêmicas, de empresas, de inventores independentes e da comunidade em geral. Os laboratórios são multiusuários, assegurando-se aos usuários um atendimento isonômico, sem distinção de origem geográfica ou vinculação institucional. Os equipamentos da Rede IPElab poderão ser operados diretamente pelo usuário, mediante realização prévia  de treinamento específico ou comprovação de capacidade técnica do laboratório. As unidades da Rede IPElab poderão fixar valores a serem cobrados pelos serviços técnicos ofertados e pelo uso dos equipamentos e instalações, mediante aprovação prévia do Comitê Executivo. A política de cobrança deverá prever condições para a concessão de subsídios, observada a capacidade de pagamento do solicitante, a relevância do projeto e as finalidades da Rede IPElab.